Wil Je Medewerkers Inspireren? Deel De Successen Van Hun Collega's

2023 Auteur: Susan Creighton | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-11-26 12:34

Werkgevers vertellen deze verhalen in een poging om nieuwe werknemers aan boord te krijgen met hun bedrijfswaarden en cultuur. Uit een recent in de Academy of Management Journal gepubliceerde studie is echter gebleken dat nieuwkomers die worden blootgesteld aan inspirerende verhalen van bedrijfsleiders, niet meer betrokken zijn bij de waarden van de organisatie en niet nuttiger zijn voor collega's dan degenen die niet worden blootgesteld.

In plaats daarvan zijn werkgevers beter af anekdotes over de rangorde te delen. Uit het onderzoek bleek dat nieuwe werknemers veel vaker worden geïnspireerd door het horen van verhalen van collega's op wie zij betrekking kunnen hebben.

"Verhalen over organisatieleden op hoog niveau die kunnen worden gezien als vertegenwoordigers van de organisatie, zijn misschien niet zo effectief in het beïnvloeden van enkele belangrijke en gewenste nieuwkomersgedrag zoals ooit werd verondersteld, " Sean Martin, de auteur van de studie en een professor aan de Carroll School of Management van het Boston College, schreef in de studie. "Verhalen die men hoort over collega's, collega's of anderen op het eigen organisatieniveau [blijken] invloedrijke middelen te zijn waardoor organisatorische waarden zijn ingebed in het gedrag van nieuwkomers."

Martin zei dat positieve verhalen over leden op hoog niveau nuttig kunnen zijn om de waarden en bindende normen van het bedrijf zichtbaar te maken. [Zie gerelateerd verhaal: een goede indruk maken op uw nieuwe medewerker]

"Maar om de manieren te illustreren waarop waarden gedrag zouden moeten sturen en anderen zouden moeten aanmoedigen om op waarden gestuurde manieren te handelen, kunnen verhalen over karakters op een grotere sociale afstand effectiever zijn", zei Martin in een verklaring.

Voor het onderzoek analyseerde Martin de relatie tussen vier verschillende soorten verhalen waaraan nieuwe werknemers bij een groot bedrijf werden blootgesteld en hun daaropvolgende gedrag op het werk. De 290 nieuwkomers waren stagiairs van een groot technologiebedrijf met een reputatie als een waardengestuurde organisatie, waar werknemers hard werken en hun best doen om klanten en elkaar te helpen.

De deelnemers werden verdeeld in groepen en vertelden verhalen met een van de vier thema's:

1. Hooggeplaatste leidinggevenden die bedrijfswaarden hoog houden.
2. Hooggeplaatste officieren die bedrijfswaarden schonden.
3. Lagere werknemers die bedrijfswaarden hoog houden.
4. Lagere werknemers die waarden schonden.

In de loop van de volgende twee maanden kregen de deelnemers periodiek verhalen per e-mail die werden gedeeld in hun specifieke groep in een poging hun herinneringen op te frissen. Na twee maanden werden de deelnemers ondervraagd over hoe behulpzaam en sluw hun groepsleden waren.

Martin ontdekte dat leden van de groep die verhalen hoorden over hoge officieren met hoge waarden, en degenen die helemaal geen verhalen hoorden, dezelfde nuttige beoordelingen kregen. Beide groepen ontvingen echter lagere hulpscores dan de groep die winkels hoorde over lager gerangschikte werknemers met hoge waarden.

"Verhalen over leden op hoog niveau brachten eerder de formeel omarmde waarden van het [bedrijf] over, maar de waarden-ondersteunende en waarden-tegengestelde verhalen over leden op lager niveau lijken effectiever te zijn op gedrag, " schreef Martin.

Uit het onderzoek bleek ook dat leden van de groep die verhalen hoorden over hooggeplaatste leidinggevenden met hoge waarden, de hoogste sluwheid hadden. Voorbeelden van sluwheid zijn 'nam bezit van het werk zonder toestemming', 'verzuimde instructies te volgen' of 'werkte opzettelijk langzamer dan hij of zij had kunnen werken.

Martin zei dat het horen van inspirerende verhalen over bedrijfsleiders ertoe leidt dat werknemers hun collega's kritischer beoordelen.

"Als nieuwkomers verhalen horen over karakters op hoog niveau die handelen op een manier die waarden hooghoudt, kan dit ertoe leiden dat ze hun leeftijdsgenoten vergelijken met een zeer hoge gedragsnorm die moeilijk te bereiken is en ertoe leiden dat ze het gedrag van leeftijdsgenoten streng evalueren, " schreef Martin.

Op basis van de resultaten van het onderzoek is Martin van mening dat werkgevers het beste gediend zijn door prioriteit te geven aan het verzamelen van verhalen van werknemers.